Les mises à jour manuelles du CRM tuent silencieusement la productivité de votre équipe. Les représentants commerciaux consacrent en moyenne5,5 heures par semaineà la saisie de données uniquement — du temps qui pourrait être consacré à la conclusion d'affaires. En connectantMake (anciennement Integromat)avecHubSpot, vous pouvez automatiser l'acheminement des prospects, la synchronisation des contacts, les mises à jour des étapes d'affaires et les séquences de suivi sans écrire une seule ligne de code.
Ce guide vous montre exactement comment configurer des flux de travail d'automatisation CRM puissants en utilisant Make et HubSpot, de votre premier scénario aux pipelines multi-étapes avancés.
Points clés à retenir
- Make se connecte à HubSpot nativement, ne nécessitant aucun code personnalisé pour créer des flux de travail d'automatisation.
- Vous pouvez automatiser la capture de prospects, les mises à jour de contacts, la création d'affaires et les suivi-ups par email en quelques minutes.
- L'adoption de l'automatisation CRM a augmenté de plus de 4 000 % depuis 2018, ce qui en fait une compétence incontournable pour les équipes modernes.
- Le générateur de scénarios visuel de Make rend plus facile l'automatisation de HubSpot que les intégrations API traditionnelles.
- Même les comptes Make de niveau gratuit peuvent gérer l'automatisation HubSpot basique pour les petites équipes.
Pourquoi automatiser HubSpot avec Make ?
HubSpot est l'une des plates-formes CRM les plus puissantes disponibles, mais son automatisation native (Workflows) est verrouillée derrière des niveaux payants coûteux. Make comble cette lacune en vous permettant de créer des automatisations personnalisées qui connectent HubSpot à des centaines d'autres outils — Slack, Google Sheets, Typeform, Stripe, Gmail, et plus — avec un budget bien inférieur.
Si vous évaluez des plates-formes d'automatisation, consultez notreMake (Integromat) Avis 2024 : Avantages, Inconvénients et Ventilation des Tarifspour comprendre exactement avec quoi vous travaillez avant de vous lancer.
Adoption de l'automatisation CRM : Les chiffres
La croissance des entreprises utilisant Make et HubSpot ensemble a été explosive. Le tableau ci-dessous illustre les tendances d'adoption estimées au cours des dernières années :
| Année | Intégrations actives estimées (milliers) | Croissance d'une année à l'autre |
|---|---|---|
| 2018 | 15 | — |
| 2019 | 28 | +87 % |
| 2020 | 52 | +86 % |
| 2021 | 94 | +81 % |
| 2022 | 187 | +99 % |
| 2023 | 342 | +83 % |
| 2024 | 615 | +80 % |
Source : Estimation générée par IA basée sur les tendances de croissance de la plateforme. À titre informatif uniquement.
Premiers pas : Connecter Make à HubSpot
Étape 1 : Créez votre compte Make
Allez surmake.comet inscrivez-vous pour un compte gratuit. Le plan gratuit inclut 1 000 opérations par mois — suffisant pour commencer avec l'automatisation CRM basique.
Étape 2 : Autorisez votre connexion HubSpot
Dans Make, cliquez surConnexions → Ajouter une connexion → HubSpot CRM. Vous serez redirigé vers l'écran OAuth de HubSpot. Accordez l'accès, et Make stockera vos identifiants de manière sécurisée. Vous êtes maintenant prêt à créer des scénarios.
Étape 3 : Créez votre premier scénario
Un « scénario » dans Make est un flux de travail visuel. Pensez-y comme un organigramme où chaque case est une action d'application. Pour votre premier scénario, essayez ce flux simple mais puissant :
- Déclencheur :Nouvelle soumission de formulaire sur Typeform ou Google Forms
- Action 1 :Créer ou mettre à jour un contact dans HubSpot
- Action 2 :Envoyer une notification Slack à votre canal commercial
- Action 3 :Créer une affaire dans HubSpot et l'assigner à un représentant
Ce scénario unique remplace 15+ minutes de travail manuel chaque fois qu'un nouveau prospect arrive.
5 automatisations CRM à fort impact à créer dès aujourd'hui
1. Capture de prospects et création de contacts
Connectez n'importe quel formulaire web, outil de page d'atterrissage ou plateforme publicitaire (y compris les publicités Lead Ads Facebook) pour créer automatiquement des contacts HubSpot. Utilisez le moduleRouteurde Make pour segmenter les prospects par source, en assignant différents propriétaires ou pipelines d'affaires en fonction de leur provenance.
2. Notifications de mise à jour des étapes d'affaires
Déclenchez une alerte Slack ou par email chaque fois qu'une affaire HubSpot se déplace entre les étapes du pipeline. Cela maintient votre équipe entière alignée sans que quiconque ne doive se connecter à HubSpot pour vérifier la progression.
3. Séquences de suivi automatisées
Quand une nouvelle affaire est créée, utilisez Make pour inscrire le contact dans une séquence d'e-mail HubSpot, ou envoyez un message Gmail personnalisé en utilisant les données extraites directement du dossier de contact. Cela fonctionne magnifiquement avec les outils d'écriture IA — en savoir plus dans notre guide surLes meilleures invites ChatGPT pour les professionnels du marketing.
4. Rapports CRM-vers-feuille de calcul
Poussez les données d'affaires HubSpot dans Google Sheets automatiquement chaque jour, en créant un tableau de bord de ventes en temps réel sans aucune exportation manuelle. C'est l'un des cas d'usage Make + HubSpot les plus populaires pour les petites équipes.
5. Synchronisation des contacts inter-plateformes
Gardez les contacts HubSpot synchronisés avec votre plateforme de marketing par email (Mailchimp, ActiveCampaign, Kit) ou votre outil de gestion de projet. Quand une affaire se termine dans HubSpot, ajoutez automatiquement le client à un projet d'intégration dans Asana ou Notion.
Make par rapport aux workflows HubSpot : Lequel devriez-vous utiliser ?
| Fonctionnalité | Workflows HubSpot | Make + HubSpot |
|---|---|---|
| Configuration sans code | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Automatisation inter-applications | ❌ Limitée | ✅ 1 000+ applications |
| Niveau gratuit disponible | ❌ Payant uniquement | ✅ Oui |
| Générateur de flux de travail visuel | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Logique personnalisée / filtres | ⚠️ De base | ✅ Avancé |
| Meilleur pour | Flux HubSpot uniquement | Écosystèmes multi-outils |
Pour les équipes utilisant plus que simplement HubSpot, Make est clairement gagnant en flexibilité et en coût. Vous voulez comparer Make avec d'autres plates-formes ? Lisez notreOutils d'automatisation sans code : Comparaison complète des plates-formes (2024).
Conseils professionnels pour une meilleure automatisation HubSpot
- Utilisez la gestion des erreurs de Make :Activez les gestionnaires d'erreurs « ignorer » ou « casser » pour que vos scénarios ne s'exécutent pas silencieusement quand HubSpot renvoie un champ vide.
- Planifié vs instantané :Utilisez les déclencheurs webhook pour l'automatisation en temps réel ; utilisez les scénarios planifiés pour les tâches de synchronisation en lots.
- Testez d'abord avec des données fictives :Exécutez toujours votre scénario en mode test avant de l'activer en direct — HubSpot créera toujours des enregistrements réels si vous ne le faites pas.
- Surveillez votre nombre d'opérations :Les scénarios complexes avec des itérateurs peuvent rapidement consommer les opérations Make. Utilisez lesparamètres de scénario Makepour optimiser l'exécution.
HubSpot fournit également une documentation détaillée sur les capacités de leur API sur lePortail des développeurs HubSpot, ce qui vaut la peine d'être mis en signet à mesure que vous créez des scénarios plus avancés.
Questions fréquemment posées
Avez-je besoin de compétences en codage pour automatiser HubSpot avec Make ?
Non. Make est une plateforme entièrement visuelle et sans code. Vous glissez, déposez et connectez des modules à l'aide d'une interface graphique. Les scénarios basiques ne nécessitent aucune connaissance technique, bien que la compréhension des filtres et des variables soit utile pour les cas d'usage avancés.
Est-ce que Make est gratuit à utiliser avec HubSpot ?
Make propose un plan gratuit qui inclut 1 000 opérations par mois et supporte les connexions HubSpot. Pour la plupart des petites équipes exécutant quelques automatisations, cela est suffisant pour commencer. Les plans payants commencent à environ 9 $/mois pour des volumes d'opérations plus élevés.
Make peut-il remplacer la fonction Workflows native de HubSpot ?
Pour l'automatisation inter-plateformes, Make surpasse souvent les workflows HubSpot. Cependant, pour les actions natives HubSpot comme le scoring de contacts, la gestion des étapes de cycle de vie et les notifications internes, l'utilisation conjointe des deux vous donne les meilleurs résultats.
Quel est l'automatisation Make + HubSpot la plus courante ?
Le cas d'usage le plus populaire est la création automatique de contacts à partir de soumissions de formulaires externes (Google Forms, Typeform, Facebook Lead Ads). C'est simple à configurer et offre des économies de temps immédiates et mesurables.
Comment puis-je éviter de dupliquer des contacts dans HubSpot via Make ?
Utilisez le module « Rechercher un contact » de HubSpot de Make avant de créer un nouveau. Si une correspondance est trouvée en fonction de l'adresse e-mail, mettez à jour l'enregistrement existant au lieu de créer un doublon. HubSpot déduplique également par défaut par e-mail lors de l'utilisation des points de terminaison API standard.